JAKARTA – Hiruk-pikuk arus lalu lintas Ciputat Timur seketika berubah menjadi bayang-bayang kecemasan bagi HR. Di tengah perjalanannya menuntun langkah sang putri, SO, menuju Yogyakarta, pria itu harus mendapati kenyataan pahit bahwa seluruh bekal hidupnya raib pada Minggu (13/9/2026). Uang tunai sebesar Rp1,4 juta, telepon seluler, kartu ATM, hingga dokumen identitas diri lenyap tanpa sisa.
Kehilangan seluruh barang berharga di sudut kota yang asing menempatkan ayah dan anak ini dalam situasi terdesak. Tanpa ongkos untuk melanjutkan perjalanan maupun alat komunikasi untuk menghubungi kerabat, HR melangkahkan kaki menuju Markas Polsek Ciputat Timur. Kedatangannya semula bertujuan melaporkan musibah yang menimpanya. Namun, keputusasaan yang tergambar jelas di raut wajah mereka menggugah naluri kemanusiaan para petugas.
Prosedur penanganan laporan yang umumnya formal bertransformasi menjadi ruang empati. Personel Polsek Ciputat Timur yang dipimpin Iptu Rahmat Gunawan tak hanya berhenti pada pencatatan berkas laporan di atas kertas. Melihat kondisi HR dan putrinya yang membutuhkan kepastian untuk bisa pulang, para personel berinisiatif membelikan tiket kereta api tujuan Yogyakarta.
Tak sekadar membekali tiket, petugas juga mengantar HR dan SO hingga ke peron Stasiun Pondok Ranji. Petugas memastikan keduanya naik ke atas gerbong dengan selamat, mengurai benang kusut kecemasan yang sempat membayangi perjalanan mereka.
Kapolsek Ciputat Timur Kompol Bambang Askar Sodiq menegaskan, esensi pelayanan kepolisian sejatinya terletak pada kehadiran negara saat warga berada di titik terendah, jauh melampaui batas penanganan dokumen semata.
“Yang utama adalah memastikan masyarakat yang membutuhkan pertolongan tidak menghadapi kesulitannya sendiri. Setelah mengetahui kondisi yang dialami, anggota membantu agar yang bersangkutan bersama putrinya dapat melanjutkan perjalanan dengan aman dan tenang,” ujar Bambang.
Bagi HR dan putrinya, uluran tangan tersebut menjadi penjelas kepedulian sosial belum terkikis oleh hiruk-pikuk perkotaan. Mengingat mobilitas warga yang tinggi, Polsek Ciputat Timur mengimbau masyarakat untuk selalu menjaga kewaspadaan terhadap barang bawaan selama beraktivitas, serta tidak ragu mengakses layanan Polisi 110 saat membutuhkan bantuan darurat. (*)
