JAKARTA – Layanan panggilan darurat kepolisian Call Center 110 kembali menunjukkan efektivitasnya dalam merespons situasi darurat pengendara di jalan tol. Tim Polantas Karib Patroli Jalan Raya (PJR) Tol Jakarta-Cikampek langsung bergerak menuju lokasi setelah menerima laporan dari seorang pengendara wanita bernama Ikko Anata yang mengalami masalah kendaraan.
Insiden itu bermula ketika pengendara menyadari adanya gangguan teknis pada roda kendaraannya dan memutuskan untuk menghubungi call center 110. Dalam waktu singkat, petugas dari unit PJR Korlantas Polri mendatangi lokasi untuk memastikan keselamatan pengguna jalan serta memberikan bantuan teknis yang diperlukan.
Pengendara yang dibantu, Ikko Anata, mengapresiasi kecepatan tanggap personil kepolisian yang tiba di lokasi kejadian dalam hitungan menit sejak laporan dibuat.
“Tadi kita nelpon jam 10:22, lalu petugas sampai jam 10:28. Berarti cuma butuh waktu enam menit langsung sampai,” ujar Ikko di lokasi.
Di lokasi kejadian, petugas PJR memeriksa kondisi roda kendaraan dan membantu pengisian angin hingga kendaraan dipastikan aman untuk kembali melanjutkan perjalanan.
Bantuan penanganan cepat ini dilakukan sebagai langkah mitigasi bahaya kecelakaan lalu lintas di jalur bebas hambatan.
Perwakilan personil PJR Korlantas Polri menyatakan kecepatan penanganan merupakan prioritas utama dalam pelayanan masyarakat di jalan tol guna mencegah potensi risiko yang lebih besar.
“Waktu adalah hal yang paling berharga bagi kami. Menyadari pentingnya golden time di setiap situasi darurat, kami selalu bergerak cepat sesuai amanat Kakorlantas Polri untuk siap hadir kapan pun masyarakat membutuhkan bantuan,” ujar petugas PJR di lokasi.
Kehadiran layanan cepat tanggap melalui nomor darurat 110 ini diharapkan dapat terus memberikan rasa aman dan nyaman bagi seluruh pengguna jalan tol, sekaligus mempertegas komitmen kepolisian dalam mengayomi masyarakat di jalan raya. (*)
